Lynkurs for å bli enda bedre på asiatiske turister i vinterland

Reiselivet fra Nord-Norge møtes i Alta for å lære mer om det voksende asiatiske markedet, og i år forventes en halv million kinesere til Norge, i tillegg til en ny turistgruppe fra Thailand.

Under SNOW16 møtes små- og mellomstore reiselivsbedrifter for faglig utbytte og nettverksbygging. Arrangørene ARENA lønnsomme Vinteropplevelser/Vinter Troms AS, UiT – Norges Arktiske Universitet og NordNorsk Reiseliv AS setter fokus på matnyttig kunnskap om fortsatt store og uforløste potensial i vinterturismen i nord.

- SNOW16 er en årlig begivenhet, som for første gang holdes i Alta. Det handler om inspirasjon, motivasjon og faglig utbytte for en næring som opplever stor vekst, sier Mariell Hagen i ARENA Lønnsomme Vinteropplevelser.

Sammen med medarrangør Nina Smedseng i NordNorsk Reiseliv har Hagen jobbet med prosjektet siden i fjor høst.

- Det har vært et godt samarbeid når det gjelder programmet og ikke minst når det kommer til å samle alle bedriftene vi jobber med under ett tak, sier Hagen.

Hun forteller at nettverksbygging er viktig.

-Vi har fokus på det å dele kunnskap og ser stor verdi i å inspirere og motivere. Mange grubler på de samme utfordringene, og det er utrolig hva som skjer når folk snakker sammen. Vi må gjøre hverandre gode for å vokse og samtidig kunne gi et bra sluttprodukt til kundene, sier Hagen.


Kina vil oppleve vinteren i nord

Interessen for Nord-Norge er økende, spesielt fra det kinesiske markedet, men også fra Thailand. Og under konferansen i Alta skal deltakerne derfor lære mer om hvordan de skal møte både kineserne og en ny potensiell kundemasse fra Thailand.

- Philip Wenzel Kyhl fra Chinaviaprosjektet og spesialrådgiver Per Holte fra Innovasjon Norge, Asia, kommer for å holde et lynkurs om hvordan vi kan betjene dette markedet. Philip har bodd åtte år i Kina, og har vært med på oppstarten av reiseselskapet Albatros Travel China, hvor han arbeidet med kinesiske reisende til blant annet Danmark og Norge, forteller Hagen.

Den kinesiske økonomien har lenge vært preget av høy vekst, mange kinesere har allerede besøkt de store europeiske byene og stadig flere har besøkt fjorder på Vestlandet. Nå er det Nord-Norge og mer eksotiske opplevelser som står øverst på ønskelisten.

I år forventes en halv million til Norge, som er en økning på flere hundre tusen turister sammenlignet med året før. Mange vi oppleve vinter, men to produkt kineserne etterspør nå er nordlys og ren luft.

- Og har man bedre tilgjengelighet i form av flyruter, så er det høyaktuelt for enda flere å velge Nord-Norge. Og det er ikke bare kineserne som har fått øynene opp for Nord-Norge, vi har også en thailandsk operatør som kommer for å belyse muligheter på det thailandske markedet, et nytt asiatisk marked å peile seg inn på, det også, sier Hagen.


Hvordan nå fram til turistene?

Hagen forteller at turistene ønsker å oppleve noe meningsfylt når de kommer nordover.

- De ønsker å betrakte, delta, lære om kulturen og bli kjent med mennesker. Og ikke minst står sanseopplevelser i naturen sentralt, sier hun.

For å nå fram til turistene er det viktig med riktig markedsføring og det å finne fram til de riktige kanalene for å nå fram til turistene mens de leter etter feriemål og er klar for å booke tur.

- Visit Oslo har lyktes i sin digitale strategi, og reiselivssjef Bente Bratland Holm fra Visit Oslo kommer for å fortelle om sine erfaringer og hva de har gjort i møte med de digitale trendene, sier

I tillegg vil Nicholas Hall fra Digital Think Tank fortelle om hva som er hot innen digital markedsføring fra et globalt perspektiv.

- Her får vi høre om de beste casene fra bedrifter, samt tips og trender som er vert å følge. Digital markedsføring er utfordrende i forhold til å velde de riktige kanalene, finne kundene der de er for å hente inspirasjon og for å booke reisen sin. Vi konkurrerer i et globalt reiselivsmarked, faktisk mot de beste destinasjonene i verden. Så konkurransen er hard, og vi må være synlig på de riktige plassene. Og det handler om valg og hvor skal man bruke tiden best mulig, sier Hagen.

Under konferansen vil det også gå parallelle sesjoner med fokus på hunder i reiselivet, begivenhetenes betydning, den nyeste forskningen, omdømme, samarbeid og kampanjer.

- Vi har per i dag 180 deltakere, en miks av små og større bedrifter. Og trenden nå er uten tvil at vinteren i Nord-Norge – den blir mer og mer populær, sier Hagen, og legger til at det fortsatt er mulig å delta på konferansen.



Et lite eventyr 

For en knapp uke siden fikk 65 små og mellomstore reiselivsbedrifter flygiganten Lufthansa til å starte direkteflygninger mellom Frankfurt og Tromsø vinteren 2017.

- Dette er et praktisk eksempel på hvordan et klyngesamarbeid kan oppnå effekter det er vanskelig for den enkelte bedriften å få til på egenhånd, sier Hagen. 

Destinasjonen for flyvningen er Tromsø, men mange vil nyte godt av direkteruten.

- Nå er det laget ulike ukesprogram som inkluderer sterke vinteropplevelser i Lofoten, Vesterålen, Harstad, Narvik, Midt-Troms, Senja, Tromsø, Nord-Troms, Alta og Nordkapp. Disse er ferdige for presentasjon ovenfor 40 tyske turoperatører. Eventyret Arena Lønnsomme Vinteropplevelser fortsetter, vinteren vi har bak oss viser en vekst på 15-20 prosent i internasjonal trafikk. Vi gleder oss allerede til neste vinter, avslutter Hagen.